Condiciones de Compra

Léelo detenidamente, por favor

1.-OBJETO

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos a través de
http://www.lagaferia.com, (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos lea atentamente las presentes
Condiciones con anterioridad a la realización de un pedido a través de http://www.lagaferia.com, y en caso de
duda con respecto a lo establecido en las mismas se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente
dirección de correo electrónico: lagaferia@lagaferia.com o rgpd@auratechlegal.es
Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán
aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de su compra o pedido.
Usted declara ser mayor de edad y ser el titular de la tarjeta bancaria que en su caso, pudiera ser utilizada para
la realización de pagos a través del presente Sitio Web. En caso de pagar mediante Paypal , Visa o Google Pay
usted declara ser el titular de la cuenta de los mencionados modos de pago a través de los cuales podrá
proceder al pago.
Mediante la página Web http://www.lagaferia.com, La gafería. S.L vende y pone a su disposición lentes de
contacto así como cualquier tipo de gafas y productos del ámbito óptico.
Los productos que vendemos en nuestra web son fabricados por terceros y en cada caso habrán de ser
utilizados conforme se establezca en sus respectivos modos de empleo o instrucciones, dadas las
características propias de estos productos. No siendo responsable La gafería. S.L , de cualesquiera usos o
aplicaciones que respecto de los mismos pudieran realizarse indebidamente así como tampoco de que los
mismos cumplan las expectativas del Usuario conforme a la información ofrecida en cada caso por los
fabricantes.

2.-NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web http://www.lagaferia.com es realizada por La gafería. S.L
titular del presente Sitio Web (en adelante el “Responsable” o La gafería ”), con domicilio social en C/ Fernández
De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España con CIF B86897766 y correo electrónico
lagaferia@lagaferia.com

3.-SUS DATOS . POLITICA DE PRIVACIDAD

Las presentes condiciones generales de contratación tienen como una de sus finalidades dar a conocer las
condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de La gafería para velar por
los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que
regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.
De conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la
recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de
su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener
acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestras condiciones generales de contratación, es
imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

3.a.-Responsable de tratamiento

¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u
órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos
personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión
Europea o del Estado Miembro español.
En este caso, nuestros datos identificativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes:
La gafería. S.L – CIF B86897766
¿Cómo puede contactar con nosotros?
Domicilio social:
C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España
Email: lagaferia@lagaferia.com- Teléfono: 638355169
Domicilio postal:
C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España
¿Quién puede ayudarte con nuestra Política de Protección de Datos?
Disponemos de una persona o entidad especializada en protección de datos, que es la encargada de velar por
el correcto cumplimiento en nuestra entidad de la legislación y normativas vigentes. Esta persona recibe el
nombre de Delegado de Protección de Datos (DPO) y, si lo necesita, puede contactar con él de la siguiente
forma:
AURATECH LEGAL SOLUTIONS SLP- CIF B87984621
Email: rgpd@auratechlegal.es- Teléfono: 647633242

3.b.-Medidas de seguridad

¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
Nuestra entidad o grupo corporativo adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la
seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado,
dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están
expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
● Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y
servicios de tratamiento.
● Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente
físico o técnico.
● Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas
implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
● Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.

3.c.-Finalidades del tratamiento

¿Para qué queremos tratar sus datos?
Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, por lo que a
continuación le detallamos los usos y finalidades previstas.
Comercio electrónico: Compartir información en Redes Sociales; Gestión de clientes/proveedores, contable,
fiscal y administrativa; Marketing, publicidad y prospección comercial.
Consultas Website: Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web.
Gestión clientes Ecommerce: Comercio electrónico.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades
indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de
conservación previstos son:
Comercio electrónico : Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos
personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual
hubieran sido recabados o registrados, y mientras no revoque el consentimiento prestado.
Consultas Website : Durante un plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés
Gestión clientes Ecommerce : Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés

3.d.-Legitimación del tratamiento

¿Por qué tratamos sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales
detallamos a continuación:
Comercio electrónico: Consentimiento explícito del interesado ; Existencia de una relación contractual con el
interesado mediante contrato o precontrato
Consultas Website: Consentimiento explícito del interesado
Gestión clientes Ecommerce: Consentimiento explícito del interesado

3.e.-Destinatarios de sus datos

¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con
usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de
destinatarios, las cuales especificamos a continuación:
Comercio electrónico: Administración Tributaria ; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales
Gestión clientes Ecommerce: Administración Tributaria ; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales
Además de las categorías de destinatarios a los que se ceden datos, también pudiéramos cederlos a las
siguientes organizaciones (únicamente aparecerán si se cediesen datos a otras organizaciones):
¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?
No realizamos transferencias internacionales de sus datos

3.f.-Procedencia y datos tratados

¿De dónde hemos obtenido sus datos?
Comercio electrónico
● Contactos web: El propio interesado o su representante legal
● Clientes Ecommerce: El propio interesado o su representante legal
● Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
Consultas Website
● Contactos web : El propio interesado o su representante legal
Gestión clientes Ecommerce
● Clientes Ecommerce: El propio interesado o su representante legal
¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Comercio electrónico
Contactos web
● Datos identificativos (Nombre y Apellidos; Dirección electrónica; Teléfono)
Clientes Ecommerce
● Datos identificativos (Nombre y Apellidos; Dirección postal; Dirección electrónica; Teléfono)
● Económicos, financieros y de seguros (Datos bancarios)
Usuarios de la web
● Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
Consultas Website

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Contactos web
● Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
Gestión clientes Ecommerce
Clientes Ecommerce
● Datos identificativos (Nombre y Apellidos; Dirección postal; NIF / NIE / Pasaporte; Dirección
electrónica; Teléfono)
● Económicos, financieros y de seguros (Datos bancarios)
● Transacciones de bienes y servicios (Transacciones financieras)

3.g.-Derechos de los interesados

¿Cuáles son los derechos que le amparan?
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le
damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que
únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, le indicamos cuales son los derechos que le asisten:
● Solicitar el ACCESO a sus datos personales
● Solicitar la RECTIFICACIÓN de sus datos
● Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al "olvido")
● LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a sus datos
● Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
● Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
● Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de
Control: Agencia Española de Protección de Datos
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y
retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
Comercio electrónico
● Responsable: La gafería. S.L
● Dirección: C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España
● Teléfono: 638355169
● E-mail: lagaferia@lagaferia.com
● Página web: http://www.lagaferia.com
Consultas Website
● Responsable: La gafería. S.L
● Dirección: C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España
● Teléfono: 638355169
● E-mail: lagaferia@lagaferia.com
● Página web: http://www.lagaferia.com
Gestión clientes Ecommerce
● Responsable: La gafería. S.L
● Dirección: C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España
● Teléfono: 638355169
● E-mail: lagaferia@lagaferia.com
● Página web: http://www.lagaferia.com
¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la
normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control,
cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@aepd.es- Teléfono: 912663517
Web: https://www.aepd.es

3.h.-Consentimiento y aceptación

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política
de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta
aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de "Lectura y Aceptación" de nuestra
Política de Privacidad.

4.-DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Para realizar un pedido Vd. debe ser mayor de 18 años.
Actualmente enviamos los destinos que aparecen en el formulario de compra.
ADVERTENCIA: Antes de continuar leyendo, si eres menor, por favor avisa a tu padre, madre o tutor para que
lean juntos este texto. Es muy importante entender estas condiciones antes de procesar algún pedido.

5.-CÓMO REALIZAR UNA COMPRA O PEDIDO

El proceso de compra en www.lagaferia.com es muy sencillo. Para efectuar con éxito su primera compra basta
con seleccionar el producto que desea comprar y pinchar en “añadir al carrito”. A continuación, podrá seguir
navegando si desea adquirir más artículos, o bien pulsar “Ver carrito”. Le recomendamos que compruebe en el
“Carrito” que el producto, el precio, la cantidad y el total estén correctos. Todos nuestros precios incluyen los
impuestos correspondientes a su localización. Si quiere adquirir varias unidades de un mismo artículo, puede
modificar la cantidad una vez se encuentre en el Carrito con la ayuda de las flechitas por arriba o abajo. Si no le
permite comprar la cantidad deseada, puede deberse a que no haya suficientes unidades en stock. En ese
caso, puede contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. También puede ponerse en contacto
con nosotros si desea adquirir un producto del que no haya stock.
Una vez haya seleccionado todos los artículos que desee adquirir, en el “Carrito” y de haber seleccionado su
dirección de envío pinche en “Finalizar compra”. En el caso de que usted desee desestimar algún artículo que
ya haya seleccionado, podrá eliminarlo pinchando sobre la pequeña cruz roja que aparece a la izquierda de la
línea de descripción del producto.
Si usted desea enviar el pedido a una dirección diferente de la de facturación, seleccione la casilla “¿Enviar a
una dirección diferente?” y rellene los datos que se le solicitan. Puede añadir la información que desea a su
envío dentro del cuadro “Notas del pedido” si lo desea. Si usted quiere recibir el pedido en la misma dirección
que la de facturación, termine de rellenar los datos de envío.
A continuación deberá seleccionar su modo de pago y aceptar los términos y condiciones de venta. Puede
acceder de forma rápida en el detalle de los términos y condiciones haciendo click encima. A continuación pulse
el botón”Realizar pedido”. Siga las instrucciones de pago. Al mismo tiempo recibirá un correo electrónico a la
cuenta que ha facilitado. Es necesaria que esta cuenta esté activa. El pago se realiza a través de una
plataforma de PAGO SEGURO y a través de una conexión con protocolo cifrado.

6.-MEDIOS TÉCNICAS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su
registro como usuario de este Sitio Web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de
compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono +638355169 , o de la dirección de

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correo electrónico lagaferia@lagaferia.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en
nuestra Política de Privacidad a través de rgpd@auratechlegal.es.
Este Sitio Web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no
permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.
Asimismo, este Sitio Web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el
proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse
en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de
correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

7.-DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al
suministro de productos o en el caso, poco probable, de producirse una ausencia del producto (con
posterioridad a la realización de tu pedido) al no quedar ese artículo en stock, le comunicaremos la demora en la
entrega y en caso que no desee continuar con la compra la podrá cancelar y le reembolsaremos cualquier
cantidad que pudiera haber abonado.

8.-ENTREGA

Revisamos diariamente el surtido de artículos ofrecidos en nuestra tienda online, por lo que solo podrá adquirir
productos que estén disponibles en ese momento. El procedimiento de entrega dentro del territorio de España
será será el siguiente salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos:
● De lunes a viernes, los pedidos recibidos antes de las 12:00, se tramitan en el día y se entregan en 48,
72 horas, siempre que sean laborables.
● Los pedidos realizados de viernes a partir de las 12:00 a domingo, son tramitados el lunes, o en su
caso el primer día hábil no festivo.
No podrán realizarse entregas sábados, domingos ni festivos y los plazos de entrega se refieren al primer
intento por parte de la agencia de transporte.
Si se diera algún motivo achacable a La gafería. S.L transcurridos 5 días tras la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una
nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido
“entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los
productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega
convenida.
Para consultar los Gastos de Envío, deberá hacer click dentro de su carrito en el apartado calcular envío.

9.-IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, pasados los 2 intentos de entrega referidos y sin
haber usted contactado con la empresa de transporte al efecto, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea
enviado de nuevo o lo pueda recoger.

10.-PRECIO Y PAGO

Los precios de este Sitio Web incluyen el % de IVA que corresponda a cada producto. Dependiendo del
producto se aplicará el 21% como por ejemplo a gafas de sol o el 10% a productos de corrección visual como
puede ser gafas graduadas o lentes de contacto.
Los gastos de envío se añadirán de forma automática al seleccionar la zona a donde se debe realizar el envío.
En caso de no aparecer gastos de envío en el proceso de pago será porque por la cuantía del pedido o el país
seleccionado no habrá gastos de envío .
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles
cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el
paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de
compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso
de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Asimismo, dispone de un detalle
de todos los pedidos realizados en el apartado de su perfil en nuestra página web .
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, Google Pay, PayPal y transferencia
bancaria.Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una
vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de
nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el
pedido.
Al hacer clic en “Finalizar compra” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las
mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de
entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

11.-FACTURACIÓN

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico y renuncia a su envío físico en papel.

13.-POLITICA DE DEVOLUCIONES

13.1.- Política de devoluciones
En La gafería. S.L comprobamos que cada uno de nuestros artículos esté en perfecto estado antes de ser
enviados. Si al recibir el paquete, nota que el embalaje no está en buen estado, le recomendamos que no lo
acepte y se ponga en contacto con nosotros para informarnos de la incidencia. En el momento en el que acepta
el paquete y firme el comprobante de entrega, está aceptando que el paquete le ha sido entregado en perfectas
condiciones, por lo que la empresa de transporte ya no se hace cargo de los daños sufridos.
Respecto a la devolución del producto, en el caso de que el envío sea internacional y la mercancía se encuentre
retenida en la aduana, será responsabilidad plena del cliente realizar los trámites oportunos para que el
producto llegue a su destino. Hasta que no ocurra esto, la empresa no reembolsará al cliente su dinero.
13.1. -Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14
días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que
componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por
usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar al Responsable, La gafería. S.L escribiéndonos
al correo electrónico lagaferia@lagaferia.com o a través de su perfil en nuestra web , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico)
y enviárnoslo a la dirección C/ Fernández De Los Ríos 86, – Local 3,. 28015, Madrid (Madrid), España. Para
cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este
derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
13.2.- Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos
de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en
la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho
reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Los gastos de la
devolución serán gratuitos si acude a nuestras tiendas, pero si utiliza empresas de transporte deberá asumir el
coste del envío. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Retendremos el reembolso
hasta haber recibido los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a
la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos
siguientes:
● Artículos personalizados.
● Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en
las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más
allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se
entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras
estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el
producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente
cumplimentado
En caso de que no desee devolver los productos a través de la opción gratuita disponible, usted será
responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los
artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El
reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite
dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se
efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos
comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes,
o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes. El reembolso se efectuará
siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de
devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en
contacto con nosotros en la siguiente dirección de email lagaferia@lagaferia.com
13.3.- Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado
en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de
lagaferia@lagaferia.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por
teléfono al número 638355169 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un
plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución
del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la
que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no
conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando
realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvernos a nosotros.
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

14.-GARANTIAS

La garantía de los artículos adquiridos a través de www.lagaferia.com corresponde con la establecida por la Ley
23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo (2 años desde la fecha de adquisición),
salvo que el fabricante del artículo ofrezca una garantía mayor. Dicha garantía se refiere a los defectos de
fabricación, por lo que no podrá aplicarse si se trata de un daño ocasionado por un uso negligente o un
accidente.
El responsable de la aplicación de la garantía será el fabricante de los artículos. Óptica La Gafería se
compromete a mediar para su correcta aplicación, pero en ningún caso será responsable de la misma. Los
costes de transporte que se puedan originar para cumplir con la garantía correrán a cargo del cliente.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción
realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) presenten la
calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En caso de que el producto muestre algún desperfecto en los términos indicados precedentemente, rogamos
que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de La gafería. S.L , para
indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se verifiquen los defectos del
mismo, se procederá a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas. La devolución de los
productos en ningún caso supondrá un coste directo para el cliente.
Cuando un producto no es conforme, el cliente podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser
imputados al cliente los gastos que estos hechos conlleven.
Para hacer constar la reclamación y comenzar con la tramitación de la incidencia, el cliente debe escribir un
correo electrónico a lagaferia@lagaferia.com indicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones
necesarias para atender su solicitud.

15.-RESPONSABILIDAD Y EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en
relación con cualquier producto adquirido en nuestra Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra
de dicho producto.
La gafería. S.L declina toda responsabilidad relativa al uso indebido o incorrecto de cualquiera de los productos
distribuidos a través de http://www.lagaferia.com.
Ante cualquier incumplimiento de las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, así como de cualesquiera
otros términos y condiciones aplicables y/o la normativa vigente, el Usuario acepta indemnizar, defender y
mantener indemne a La gafería. S.L y sus filiales, responsables, directivos, propietarios, agentes, proveedores
de información, otorgantes y beneficiarios de las licencias (en general, 'partes indemnizadas') frente a toda
clase de responsabilidades y costes (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) en los que
incurran.

16.-CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores,
cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos
u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los
derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier

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duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su
caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra
forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

17.-RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de La gafería. S.L a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros
derechos o acciones derivados de las presentes Condiciones.
Ninguna renuncia de La gafería. S.L a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se
formalice y se le comunique a usted por escrito.

18.-NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas, ilícitas o
inaplicables y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y
condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

19.-ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el
acuerdo integro existente entre usted y La gafería. S.L en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y La gafería. S.L verbalmente o por
escrito.
Usted reconoce haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o
promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones
entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes
Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte,
verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta
de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de
conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

20.-DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use nuestros servicios , salvo
que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en
dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a
los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
En el caso de que fuera necesario modificar las presentes condiciones, La gafería. S.L podrá remitir las nuevas
Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad por correo electrónico a la última dirección de correo que el
Usuario hubiera facilitado, comprometiéndose en todo caso a publicar un aviso de forma visible sobre el cambio,
modificación, adición o supresión de que se trate en las páginas web a las que hacen referencia estas
Condiciones de Uso.
Cualquier modificación entrará en vigor con carácter inmediato y automático desde la publicación de las
cambios en el sitio web http://www.lagaferia.com.

21.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web http://www.lagaferia.com y los contratos de compra de
productos a través dicho Sitio Web se regirán por la legislación española la Villa de Madrid.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dichos contratos será
sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid.
Si usted está contratando como consumidor, nada de la presente cláusula afectará a los derechos que como tal
le reconoce la legislación vigente.

22.-COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que si considera que cualquiera de sus
derechos ha sido vulnerado nos envíe un correo a lagaferia@lagaferia.com así como cualquier consulta, queja o
reclamación, aportando la información precisa sobre cualquier supuesta infracción de sus derechos, incluyendo
sin limitación, datos de contacto, identificación del contenido supuestamente infractor, declaración jurada sobre
la veracidad de los extremos denunciados, como así también acompañando la documentación que acredite la
titularidad de los derechos supuestamente infringidos.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede
solicitarlas llamando al teléfono o en la dirección de email lagaferia@lagaferia.com
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve
posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave
identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a
través de la dirección de correo electrónico lagaferia@lagaferia.com con el fin de solicitar una solución
extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de
acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con
nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección
de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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